Condiciones de Entrega

Cuándo puedo esperar recibir mi paquete? Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha del pedido. La entrega se realiza dentro de 10–20 días hábiles después de la fecha de envío, dependiendo de la disponibilidad del transportista y del destino. Pedimos disculpas por cualquier retraso que pueda producirse debido a controles aduaneros, inspecciones o al transportista.

Cómo puedo rastrear mi pedido? Su número de seguimiento se le enviará por correo electrónico en la “Confirmación de envío”. Puede rastrear sus pedidos en el sitio web www.17track.net.

Cuál es el costo de envío? Tenemos una tarifa fija de £5.99 para el envío rápido a todo el mundo.

A qué países realizan envíos? Actualmente, realizamos envíos a todo el mundo. Si su país no está cubierto por nuestros servicios logísticos, se lo notificaremos de inmediato y realizaremos los ajustes necesarios en su pedido. Para obtener más información sobre la lista de países, póngase en contacto con nosotros en: service@animang.com

Cómo puedo cambiar mi dirección de envío? Solo se permite cambiar la dirección hasta las 23:00 (PDT, -7 GMT) del mismo día en que se realizó el pedido. Puede enviar una solicitud de cambio a: service@animang.com.

Puede realizarse la entrega en una dirección diferente a mi dirección de facturación? Sí, es posible.

Cómo se envía mi pedido? Los pedidos se envían durante los días hábiles, excepto los días festivos. Los pedidos realizados el sábado o el domingo se envían el lunes siguiente.